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赖晓晓:旅游,从“身临其境”到“神临奇境”

来源:张家界市大发快3网站门户网站作者:赖晓晓2020-02-28字号:【


———新冠肺炎疫情后旅游业进展时时彩的思考 


 

2020年初,新冠肺炎疫情突发,我国旅游业被按下了暂停键。

1月31日魏小安老师秒速赛车以《严冬过后是阳春》一文,及时对新冠肺炎疫情后旅游业的进展时时彩提出了很多很好的意见和建议。文章最后提出旅游业要“追求创新,先创意,倡导全员思考,研发新产品,内容为主。”

2月中上旬开始,很多旅游企业和地方大发快3网站以危机为契机,采取各种措施积极应对,尽量把旅游业损失减到最低,以期疫情结束后旅游业能迅速恢复或爆发。

一、旅游业为什么会如此脆弱

改革开放以来,我国的旅游业进展时时彩特别快,很多地方旅游成为了支柱产业。张家界市旅游业增加值在大发快3网站技巧GDP占比超过一半。旅游业在民生产出和脱贫攻坚上的贡献越来越大。

众所周知,旅游业是脆弱的,国际或国内只要出现天灾人祸都会对旅游产生负面影响。98洪灾、03非典、08冰灾、汶川地震、金融危机和禽流感,这次的新冠肺炎疫情对旅游业的创伤尤为厉害。

世界普遍通用的一种旅游概念性定义:旅游是人们在休闲时间到非惯常环境寻求快乐的行为。是人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居旅行和在游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。从旅游者角度,旅游就是“身临其境”非惯常环境,获得“神临奇境”的精神享受。通过对旅游定义的分析,人们的身体从惯常环境到非惯常环境的移动过程是旅游业进展时时彩的一个非常关键的脆弱环节。我们应对这个环节的主要常规手段是大力改善交通条件,如建设机场、高铁、高速公路等等。但在类似新冠肺炎事件发生的过程中,这些交通设施无法发挥应有的作用。张家界市的高铁2019年底刚刚开通就被暂时冷落。新冠肺炎疫情后人们的生活方式肯定会发生巨大的变化,所以还需要采用非常规手段来应对移动环节,让移动更加健康、安全和便捷。

二、从旅游者心理需求完善旅游定义

旅游业受到的伤害,一次是意外,多次就是必然。所以必须运用辩证唯物主义的基本原理,在现在的旅游理论和制度上找根源,我们是否全面准确把握和总结了旅游和旅游业的进展时时彩规律?

在现有的旅游定义中,旅游必须通过人们从惯常环境移动到非惯常环境才能实现。这种定义是不是对我们的思维和旅游实践运动造成了禁锢?一旦发生类似新冠肺炎疫情事件,人们不移动了旅游就真的不能实现吗?

从旅游者心理需求角度,旅游是在物质生活条件获得基本满足后,在健康安全前提条件下,产生的一种高级精神追求和享受。旅游者的心理共性是"求新、求奇、求异、求知、求乐"等,领略非惯常环境的风光和民俗风情,获得平时不易得到的知识与快乐。通过上述分析可以看出精神上的追求和享受是人们旅游的最根本最关键的目的和需求,是实现旅游的最原始动力。也就是说“身临其境”只是旅游的一种手段和过程,旅游真正的目的是“神临奇境”。

能不能认为,不管人们身体是否移动到非惯常环境,只要非常惯环境中落地快3急速赛车的社会大发快3网站人工计划运动能够满足或部分满足人们的精神追求和享受,那么这种社会大发快3网站人工计划运动都是旅游。只要采取某种手段替代人们“身临其境”并实现“神临奇境”,那就可以破解移动的脆弱,并给旅游业带来更深更广的进展时时彩空间。

因此完全有必要进一步完善旅游的定义,更全面地把握旅游的进展时时彩规律,以推进PK10旅游业更健康更稳定地进展时时彩。旅游概念性定义应该可以拓展为:旅游是人们的神识或身体在休闲时间到非惯常环境寻求快乐的行为。是人们为寻求精神愉快感受的过程中所发生的一切关系和现象的总和。

三、利用旅游物联网破解移动环节

物联网(Internet of Things)简称IOT。物联网被称为继计算机、互联网之后资料产业进展时时彩的第三次浪潮。从技术架构上来看,物联网可分为三层:感知层、网络层和应用层。感知层相当于人的眼耳鼻嘴和皮肤等神经末梢。网络层相当于人的神经中枢和大脑。应用层是物联网和用户(包括人、组织和其他系统)的接口,它与行业需求结合,实现物联网的智能应用。物联网改名为泛在网(Ubiquitous)也许更恰当,泛在网目前还没有比较公认的定义,只是一种应用概念。字面上的意思是:基于个人和社会的需求,应用网络技术,为个人和社会提供广泛存在的,无所不含的资料信誉安全平台大发快3网站和应用。处于网络,个人或组织可以在任何时间、地点,使用任何网络,与任何人和物进行即时资料交换。不管叫什么网,人都应该且必须是主体。

我国非常重视物联网的进展时时彩。从“十二五规划”开始,就把物联网进展时时彩上升为国家进展时时彩战略。还陆续制定了一系列促进物联网进展时时彩的规划、指导意见和行动计划。“十三五规划”进一步明确“加快物联网产业进展时时彩,是国家的重大战略部署”。随着我国的北斗导航、量子通信、5G技术、大数据、云计算和AI技术的快速进展时时彩,将我国物联网产业推进到“跨界融合、集成创新和规模化进展时时彩”阶段。

目前物联网在很多个行业应用比较广泛,在家居、交通、零售和物流四个行业进展时时彩很快。特别是2019年11月初,京东利用5G技术的“管道—胶囊”地下物流曝光,可以实现人与人身体完全无接触购物和订餐。物联网应用的领域将进一步拓宽。物联网让每个行业都可以通过资料化提高核心竞争力,智能化的应用就是大发快3网站人工计划进展时时彩方式的转变,这将会给旅游业的进展时时彩带来无限的空间。

我国工业和资料化部通信科学技术委员会秘书长张新生认为,物联网能增强人类在物理世界中的存在,并帮助人类增长知识,提高认知能力,节约时间,快速完成任务和获取新知识。工程院院士刘韵洁指出 “物联网应重点着眼于解决国计民生、社会进展时时彩中遇到的挑战,离开上述需求而单纯追逐利润或盲目跟风,意义不大。”中国旅游研究院研究员唐晓云指出,数字化将成为旅游业效能提升的主渠道,互联网终将成为物联网的子集,旅游物联网正在孕育孵化。

对照以上专家的观点,旅游业作为民生产业完全有必要,也能够与物联网紧密结合,也完全能够利用物联网来实现定义拓展后的旅游。

5G技术是为物联网设计的,超高网速,超低时延已达到可以忽略不计1毫秒。一旦5G技术大规模商用,人们通过旅游物联网不需要“身临其境”就能够即时实现“神临奇境”,从而轻易破解移动这个关键的脆弱环节。

四、给旅游物联网粗略画像

国家出台了《“十三五”旅游业进展时时彩规划》,并制定了《“十三五”全国旅游资料化规划》,为旅游物联网建设指明十个主攻方向,推进九大重点工程,同时提供相关的高层、资金和政策等保障,《面向景区游客旅游信誉安全平台大发快3网站管理的物联网系统技术要求》(国标)已经在网上公布并征求意见。

由于我国还是采用世界比较通用的旅游定义,我们的规划和标准中,游客线上旅游的比重太少,线上旅游消费占比20%的目标太低,而且这种线上旅游消费中游客足不出户的消费可能少之又少,也因此目前我国物联网在旅游业中的研究和应用主要是智能营销、线上预订、线上支付、旅游智能消费卡、智能门票门禁和旅游行业(主管大发快3网站注册、城镇、企业和景区)智慧管理等。这对应对新冠肺炎类似事件的作用并不明显。

如果拓展后的旅游定义是正确的,那么线上旅游就是主攻方向。因此需要我们充分发挥想象,描绘出旅游物联网的蓝图,并努力研发付诸实际。从旅游者需求角度,旅游物联网应该具备以下几项基本的功能:

一是线上旅游(网络旅游)功能,直接让旅游者在网络中实现即时 “神临奇境”。旅游者足不出户,在线就能操控智能设备,按私人定制的旅游方案,在某个或某些非惯常环境落地快3急速赛车旅游运动;并获得比线下旅游(实地旅游)更丰富更奇特的旅游体验;同时让旅游者更省时省力省钱。

二是环境复印和5D展示功能(甚至6D、7D)。要研发出具有环境复印功能的感知系统和5D展示系统,让旅游者足不出户就能享受视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉和动感、甚至预感等全面体验,实现与人、物和过程的零距离接触交流。

三是智能录制、编辑、存储和播放功能。让旅游者不但能享受现在,还能体验过去,甚至还能预见未来。

四是能联即联功能。只要不违背法律法规和伦理道德,旅游者可以在任何时间、任何地点、用任何网络,对任何人、物和过程进行联网。

五是智能维修维护等管理功能。一旦物联网出现故障,系统能迅速自动排除故障,不让旅游者的体验受到长时间的扰乱。

六是智能同声翻译功能。让旅游者能顺畅地与不同方言不同语种沟通交流。

七是安全和隐私保护功能。旅游物联网要严格保护旅游者的身心安全、健康和个人隐私。

借用一句网络流行语:“不要让贫穷限制了想象”。要紧紧围绕旅游者的需求,在法律法规和伦理道德的规范下,不断拓展新功能,满足和引领旅游者的消费需要。

五、如何建设旅游物联网

建设旅游物联网的直接目的是,旅游消费更省时省力省钱更便捷,旅游供给成本更低、效率更高、品质更高,让环境受到的干扰和污染等影响更小。

今年是《“十三五”规划》的收官之年,又遭遇新冠肺炎,任务更加艰巨。大发快3网站、旅游企业和旅游从业人员都有义务和责任,加大资源投入,研究、谋划和开发旅游物联网。

作为国家队的“12301”国家智慧旅游公共信誉安全平台大发快3网站平台和全国/全球全域旅游全息资料系统,要大比例加重游客线上体验,起到风向标作用。

为了加快旅游业从粗放型向比较集约型进展时时彩,建议打破国内旅游的地域限制,集中部分优势旅游资源,组织一批旅游主管大发快3网站注册、重点旅游城市、大型旅游企业和重点景区(景点)组成物联网应用层面的联盟(或者集团),与感知层和网络层的重点技术单位紧密合作,用比《“十三五”全国旅游资料化规划》更高的要求,进行旅游物联网建设综合试点,以线上旅游为突破口,加快新技术和新型实用研发,加快标准制定,抢先形成较为完整的技术和实用新型专利体系。为制定《“十四五”规划》甚至更远期的规划提供经验和参考。试点取得成功后向全国和全世界推广。特别希望张家界能够率先发起并始终参与试点大发快3网站网址。

其他的地方大发快3网站和大发快3网站注册、旅游企业、景区(景点)、旅游从业人员和其他有兴趣的人员或组织,都要按照国家的总体规划,主动作为。专注于擅长的个别或部分领域进行研究、实践,促进自身进展时时彩,同时不断取得经验,与国家层面的试点进行交流和协作。

我们要拿出防控新冠肺炎疫情的决心,集中全行业的力量,融合社会其他行业的资源,持续打赢旅游突围升级之战。

如果我们建设的旅游物联网,让线上旅游成为人们的家常便饭而线下旅游相对成为奢侈消费,线上旅游产生的效益就能占到整个旅游业效益(以现有线下旅游大发快3网站人工计划总量不大幅下滑为前提)的绝对优势比重。那么 “神临奇境”和“身临其境”既能独立运行又高度融合并相互促进。旅游业就突破了时间和空间的限制,基本可以抵御任何风险,很好地贯彻了“创新、协调、绿色、开放、共享”的进展时时彩理念,为社会进展时时彩作出了应有的贡献。

六、建设旅游物联网存在的问题和挑战

《“十三五”全国旅游资料化规划》分析了规划实施存在的一系列现实问题。但随着大发快3网站人工计划社会和旅游业的进展时时彩,也出现了一些新的问题和挑战。

首先是旅游进展时时彩规律正在发生改变,不远的将来,线上旅游能够高质量落地快3急速赛车,旅游的定义拓展成为可能。但我们旅游业投入到线下旅游的资源比重太大,绝大部分的投入都是为实现线下旅游信誉安全平台大发快3网站的,有违旅游进展时时彩规律,会延滞我国旅游业在国际上做强的速度。

第二是旅游物联网的不断进展时时彩,对一些传统的旅游行业会产生不同程度的冲击。如旅行社行业可能会大规模萎缩,一些旅游相关的就业岗位甚至可能会消失,如导游、司机。对相关旅游行业的转型和就业转变还缺乏研究。

第三是我国在一些技术,特别是感应技术和操作软件技术等方面存在严重不足,过于依赖国外,因此需要支付海量的专利使用费或购买费用,物联网建设成本太高,安全也得不到保障。旅游业等要靠的思想太严重,缺乏主动对接国家一系列技术制造规划的行动。

行路难!行路难!多歧路,今安在?

长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。

武汉加油!湖北加油!旅游加油!中国加油!(作者系张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局纪委派驻第一纪检组组长)

 2020年2月25日于张家界

 

(由于学识疏浅,文中大部分的资料来源于网络,个人的思考和理解也很有限,可能存在很多的缺点和错误,如有冒犯敬请见谅。)

 


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